Laatst bijgewerkt: juni 2026
ToursSuriname.com / Henri Tours & Services
ToursSuriname.com Travel & Services N.V.
Email: info@tourssuriname.com
Phone: +597 426857
Website: www.tourssuriname.com
Address: Henck Arronstraat 116 A, Paramaribo, Suriname
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen via www.tourssuriname.com. Door een boeking te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Hoe het platform werkt
ToursSuriname.com is een online marktplaats voor dagtours en excursies in Suriname, ontwikkeld en beheerd door Henri Facility Services Advancements (HFS).
De tours worden aangeboden en uitgevoerd door Henri Tours & Services (HTS), de huidige tour operator op het platform.
Boekingen worden verwerkt via Bokun. Na betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin een link om uw boeking te beheren of te annuleren.
1. Boeking & bevestiging
Een boeking is definitief na volledige betaling en schriftelijke bevestiging per e-mail vanuit ons boekingssysteem Bokun. U ontvangt deze bevestiging automatisch na afronding van uw boeking.
2. Betaling
Het volledige tourbedrag wordt 100% vooruit voldaan bij het plaatsen van de boeking. Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden op onze website, waaronder iDEAL, creditcard en Apple Pay.
3. Annulering door de klant
-
Meer dan 24 uur vóór aanvang: volledige terugbetaling
-
Binnen 24 uur vóór aanvang: geen terugbetaling
-
No-show: geen terugbetaling
Annuleren kan eenvoudig online via de link in uw boekingsbevestiging. U kunt ook contact opnemen via info@tourssuriname.com. De datum en tijd van uw annuleringsverzoek is bepalend.
4. Annulering door ToursSuriname.com
Wij behouden het recht een tour te annuleren of aan te passen bij extreme weersomstandigheden, overmacht of andere omstandigheden buiten onze controle. U ontvangt dan een volledige terugbetaling of een alternatieve datum. Wij zijn niet aansprakelijk voor bijkomende kosten zoals vluchten of hotels.
5. Deelname & aansprakelijkheid
Deelname aan onze tours geschiedt op eigen risico. ToursSuriname.com en HTS zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan eigendommen tijdens een tour, tenzij te wijten aan aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
Sommige tours vinden plaats in tropisch regenwoud, op het water of in afgelegen gebieden. Volg te allen tijde de instructies van de gids op. Wij adviseren een adequate reisverzekering af te sluiten.
Deelnemers zijn verplicht relevante medische beperkingen of aandoeningen vooraf te melden. ToursSuriname.com behoudt het recht een deelnemer uit te sluiten bij gevaarlijk of verstorend gedrag, zonder recht op terugbetaling.
6. Klachten
Klachten melden bij voorkeur direct tijdens de tour bij de gids of coördinator. Achteraf kan dit via ons contactformulier of via info@tourssuriname.com, uiterlijk binnen 14 dagen na de tour. Wij streven naar een reactie binnen 14 werkdagen.
7. Privacy
Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform onze Privacy- & Cookieverklaring.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Suriname van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Paramaribo, Suriname.
9. Wijzigingen
ToursSuriname.com behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie staat altijd op www.tourssuriname.com/algemene-voorwaarden.
Vragen? Neem contact op via info@tourssuriname.com · Privacy- & Cookieverklaring · Disclaimer